Seguimos esperando el Whatsapp para Empresas

WhatsApp eliminará la tarifa de suscripción y explorar maneras de cómo las empresas pueden interactuar con los usuarios de su servicio de mensajería en los dispositivos móviles para compensar la pérdida de ingresos, dijo ayer uno de los creadores de la aplicación.

La aplicación antes cobrará una cuota de renovación anual de $ 1 para todos los usuarios después de un año de uso. Sin embargo, uno de los fundadores de la compañía, Jan Koum, aseguró ayer en la conferencia Digital Life Design en Munich, Alemania, que comenzará a WhatsApp para eliminar las diferentes versiones de la aplicación de la tasa de semana que viene, ya que no son prácticos.

La iniciativa significa un cambio de estrategia para Facebook y WhatsApp – el aumento del número de abonados, en parte debido a su modelo de negocio no se basa en la publicidad, simplemente alguna manera justificar la tasan $ 22 millones de dólares que pagó por Facebook servicio en octubre de 2014. Cuando se anunció el acuerdo, WhatsApp tenía 450 millones de usuarios.

El fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo anteriormente que esperaba que el WhatsApp contribuyen a los resultados financieros de la empresa, pero que esto no debe ocurrir hasta que el número de usuarios llegó a 1 mil millones. Koum dijo ayer que WhatsApp casi alcanzó esa marca, pero que no había tiempo para comenzar a generar ingresos. Facebook no hizo ningún comentario inmediato.

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Durante la conferencia, Koum dijo que estaba eliminando la cuota de suscripción, ya que “no funciona realmente bien en varios países y no queremos que la gente piense que su comunicación con el mundo se detendrá.”

Señaló que muchos usuarios no tienen tarjeta de débito o de crédito para que puedan pagar la tarifa.

WhatsApp informó que este año comenzará a probar nuevos modelos de negocio que permiten a las organizaciones comunicarse con los usuarios, ya que autorizan. El Facebook Messenger, otra red social servicio de mensajes, ya ofrece una función similar, en el que las empresas pueden comunicarse con los usuarios.

La idea sería permitir que empresas como bancos para notificar a sus consumidores, por ejemplo, en las transacciones fraudulentas realizadas recientemente, o que las aerolíneas asesorar a los pasajeros por las demoras en los vuelos.

“Esto está todavía en las primeras etapas,” Koum dijo a la audiencia de la conferencia. “Pero tenemos que pensar en los tipos de características [que podemos añadir a esa] compañías como American Airlines y Bank of America para comunicarse con los consumidores de manera eficiente a través de una aplicación como WhatsApp.”

Koum dijo que los llamados modelos de reparto de anuncios no introducen los anuncios de terceros o mensajes no solicitados por los usuarios.

Dijo que la unión con Facebook ha permitido WhatsApp enfoque en el crecimiento y desarrollo de su producto en lugar de generar dinero.

“No pasamos mucho tiempo en los últimos dos años, el poner el trabajo y el esfuerzo en el modelo de suscripción”, dijo Koum.

En una entrevista en el marco del evento, agregó que la decisión de WhatsApp poner fin a las comisiones de suscripción y migrar a un nuevo modelo “no necesariamente tiene que ver con hacer dinero, pero asegúrese de que creamos algo que es útil […] para la gente “.

Dijo que los ejecutivos de Facebook estuvieron de acuerdo con esta lógica.

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Publicado el noviembre 11, 2016

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